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乌鲁木齐黄金回收兑换过程中正规操作流程

2025-03-09

 

乌鲁木齐黄金回收兑换过程中正规操作流程

  1、首先与顾客沟通是否愿意回收/兑换;

  2、如顾客同意回收或者换款,首先要告诉顾客我们需要进行验金;

  3、给顾客讲清楚之后,并得到顾客同意后,销售员开具“回收单”,并在“回收单”上注明:验金前毛重为:——克;验金会破坏首饰导致无法还原面貌,**让顾客在“回收单”上“顾客确认处”进行确认并签字。

  4、然销售员带领顾客前往技师处验金,经手的技师必须见到“回收单”并且检查顾客签名后再进行验金操作流程,而且需要顾客在现场亲眼过目。

  5、原则上要求验金师傅必须进行破坏性验金,并对验金具体结果,如因验金人员没有进行破坏性验金实验而导致出现质量事故,则责任由验金人员一人承担。

  6、验金结束后,销售员用托盘携带旧金、引领顾客前去柜台再次给旧金称重,并填写在“回收单”上,以此重量为**计算重量;

  7、填单完毕,由销售员携带并保管旧金、引领顾客前去收银台折现或者在柜台挑选新的首饰。

  8、挑选完毕,该珠宝顾问携带旧金、回收单、销售票据,引领顾客前去收银台结账。

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